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一举击破2013辽宁公务员面试中“唱黑脸”难题

发布时间:2013-12-02 10:26:30信息来源:点击:
例题:你和小李在单位是同事,小李贷款买房,还款压力大,抱怨工资低,上班炒股还做其他工作之外的事情,领导让你找他谈话。把考官当成小李,你现场模拟一下。

  难易程度:★★★

题型破解:
  1.对于沟通类的题目,一定要“以情动人,以理服人”,做到有情有理的做好思想工作。
  有理,有情的做好思想工作。最好是办公室里面对面单独进行沟通、交流。
  2.提取题目关键字 设定有利于情境:
  我是谁——小李的同事(新老不重要,中0公建议当成老同事,年龄虚长小李)
  对方是谁——考官就是小李,犯了错的小李
  场合——要设定场合。
  一般的谈话场合有两类:一是正式的工作场合。二是下班以后,诸如饭桌上。
  说话的目的——做通小李思想工作,希望小李以正确的心态对待上班与生活中的矛盾。

解题思路:
表示祝贺,拉近距离→ 表示理解,以情动人→ 阐述危害,以理服人→ 提出希望,明确态度→ →提供帮助,表达组织的关怀

【参考答案】
  小李,刚刚听说你贷款买了房子,我觉得你很了不起。像你这么年轻,就能买上一套房子,特别是在北京这地方,我相信在你的同龄人中都很少有,这说明小李你是很优秀的。我为你感到高兴,小李,你什么时候搬家,一定要叫上我,我和同事们还要过去给你暖暖房。
  小李,你现在的处境我也很理解,我的年龄比你大几岁,应该算是你的大哥吧。我感觉,咱们男人真的是很不容易的,既要做好事业,服务好群众,让领导满意,还要去应付这种非常沉重的贷款压力。压力真的非常大,我也是这么过来的,所以很能感同身受。
  不过,你的事办的还不是特别好。你在单位里面,经常抱怨工资很低,可是你明白,一个公务员是不应该经常抱怨的。而且抱怨工资低对于解决工资问题来说也没什么好处,还破坏了你在领导心目中的形象。还有上班炒股的事情,我们上班就应该兢兢业业做好工作,不辜负领导的信任、群众的重托。但你上班除了炒股还干别的事情,那其他同事看到后,心里肯定有意见,这会严重影响你的形象,影响你的工作的。以后如果有调整级别或工资的时候,你也很难调得上。
  你是一个聪明人,我给你讲这些道理,相信你都理解。我今天和你聊天,也是希望你从今天起,在日常工作中,不要去抱怨工资低,工作时间就好好工作。也不要去炒股或者干其他的事情。当然,如果你在生活中确实有困难,需要帮助的话,你也不要客气。该向组织申请就像组织申请。我相信,咱们的组织和领导也是很关心你的,一定会尽可能的去帮助你减轻负担,处理好工作和生活之间的关系。
  小李,今天我们就谈到这里吧。
  点睛指导:

1、说服人的第一步,一定是取得对方的信任,在中国的传统文化中,所有的谈话都是以情开始,以情节束。

2、在公务员考试面试中,把考官当做沟通对象,难度大、压力中。中;公教育专家建议考生们必须克服这一心理障碍。

3、故事性清洁的题目,沟通要有背景。在设定背景、情景的时候,考生可取巧设置对自己有利的情景,如上述例题中所示。


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